Brother-tulostimen asennusongelmat uusissa Windows- ja mac OS-versioissa – mitä voit tehdä

Olet juuri ottanut laatikosta uuden kiiltävän Brother-tulostimesi, kytkenyt sen ja ajatellut, että muutamassa minuutissa paperilla olisi valmiit dokumentit. Mutta sen sijaan, että näkisit teräviä tulosteita, tuijotat virheilmoituksia, pyöriviä lataus ikoneita ja asennusprosessia, joka tuntuu jumittuneen Kehä III:n ruuhkaan.

Et ole ainoa. Koko Suomessa – pienistä suunnittelutoimistoista Helsingissä kirjanpitoyrityksiin Turussa – käyttäjät raportoivat päänsärkyjä yrittäessään asentaa Brother-tulostimia uusimpien Windows 11- tai mac OS-päivitysten jälkeen. Ja ollaanpa rehellisiä – mikään ei tapa työnteon tahtia nopeammin kuin tulostin, joka ei suostu asentumaan.

Mutta tässä on juttu: suurin osa ongelmista ei liity laitteistoon. Kyse on yhteensopivuudesta, ajureista ja muutamista piilossa olevista asetuksista, jotka saavat kompuroimaan jopa kokeneet tekniikan käyttäjät.

Miksi Brother-tulostimet takeltelevat uusien käyttöjärjestelmien kanssa

Käyttöjärjestelmät päivittyvät nopeammin kuin useimmat meistä päivittävät kahvikoneen. Windows 11:n suuret päivitykset ja Applen mac OS Sequoia toivat mukanaan uusia suojaus lupia ja ajurit vaatimuksia. Brother laitteisto on vankkaa, mutta ohjelmistosta (ajuri) laahaa toisinaan jäljessä.

Se on vähän kuin yrittäisit syöttää uutta matkakorttia vanhaan lukulaitteeseen. Laitteisto toimii, kortti on voimassa, mutta ne eivät vain “puhu” keskenään kunnolla. Juuri näin käy, kun tulostimen asennus pysähtyy.

Yleiset asennusongelmat

1. Tulostinta ei näy

Olet kytkenyt sen USB:llä tai Wi-Fillä, mutta tietokone käyttäytyy kuin mitään ei olisi liitetty. Tämä tarkoittaa yleensä, että käyttöjärjestelmä tarvitsee uusimman Brother-ajurin.

2. Loputon ajurin asennus silmukka

Jotkut käyttäjät klikkaavat “Asenna ajuri” – ja hetken päästä ohjelma pyytää asentamaan sen uudelleen. Ja taas uudelleen. Déjà vu, mutta ilman hauskuutta.

3. Skanneri kadoksissa

Vaikka tulostus toimii, skanneri ei näy Brother Control Centerissä tai mac OS:n tulostin valikossa.

4. Lupa Ponnahdusikkunat mac OS:ssä

Apple rakastaa kysyä lupia. Jos et anna Brother ohjelmistolle pääsyä paikallisverkkoon, asennus epäonnistuu hiljaa taustalla.

Käytännön ratkaisut, jotka todella auttavat

Päivitä ajurit Brother virallisilta sivuilta

Älä käytä pakkauksen mukana tullutta CD:tä – se on melko varmasti vanhentunut. Mene Brother titusville, valitse mallisi ja lataa juuri sinun käyttöjärjestelmäversio llesi tarkoitettu ajuri. Esimerkiksi Tampereella monet käyttäjät kertoivat, että tämä yksinään ratkaisi suurimman osan ongelmista.

Tarkista Windowsin suojaus- ja macOS:n yksityisyysasetukset

Windows 11 saattaa päivityksen jälkeen estää laitteiden välisen viestinnän. macOS puolestaan piilottaa kriittiset luvat kohtaan Järjestelmäasetukset → Tietosuoja ja turvallisuus → Paikallisverkko. Jos Brother sovelluksille ei anneta lupaa, tulostin pysyy näkymättömänä.

Käytä Brother iPrint&Scan-sovellusta

Kun oletusasennus ei onnistu, iPrint&Scan onnistuu usein. Tämä on erityisen hyödyllinen kouluissa ja coworking-tiloissa, joissa useiden laitteiden täytyy yhdistyä nopeasti.

Käynnistä verkkolaitteet uudelleen

Kuulostaa kliseeltä, mutta joskus Wi-Fi-reititin tarvitsee vain uudelleenkäynnistyksen. Näin kävi eräälle logistiikkayritykselle Espoossa: he käyttivät tunteja vianetsintään, kunnes selvisi, että reititin esti uusien laitteiden yhdistämisen.

Pieni kenttätarina

Ystäväni pyörittää pientä arkkitehtitoimistoa Helsingissä. He hankkivat uuden Brother MFC-mallin hoitamaan projekti piirustuksia. Kun Macit päivitettiin Sequoia, tulostimen asennus ei suostunut valmistumaan. He kokeilivat kaikkea – USB, Wi-Fi, ajurien uudelleenasennus. Mikään ei toiminut.

Lopulta, kun Brother sovellukselle annettiin täysi levyn käyttöoikeus ja paikallisverkko luvat macOS:n asetuksissa, tulostin heräsi eloon.

Se helpotus heidän kasvoillaan oli korvaamaton. Lattia Suunnitelmat saatiin tulostettua juuri ajoissa asiakastapaamiseen.

Usein kysyttyä

K: Onko tämä Brother laitteisto-ongelma? 

Ei. Laitteisto on kunnossa – ongelma johtuu ohjelmistosta ja käyttöjärjestelmä päivityksistä.

K: Pitääkö minun soittaa Brother asiakaspalvelu Suomi -numeroon? 

Jos olet kokeillut ajurien uudelleenasennusta ja lupien säätämistä ilman tulosta, niin kyllä. Brother asiakaspalvelu Suomi voi opastaa sinua vaihe vaiheelta.

K: Voinko välttää tämän jatkossa?

Pääosin kyllä. Tallenna Brother ajurituki sivu kirjanmerkkeihin ja tarkista päivitykset aina, kung päivität Windows In tai mac OS:n.

K: Mitä jos minulla on kiire eikä mikään toimi? 

Käytä tulostimen suoraa USB-tilaa tai skannaa sähköpostiin/pilveen väliaikaisratkaisuna. Monet pienet toimistot toimivat näin, kun deadline painaa päälle.

Loppuun pieni neuvo

Tulostimen asennuksen ei pitäisi tuntua dekkarin ratkaisemisesta. Jos Brother asennus kaatuu Windows 11:ssä tai macOS Sequoiassa, älä heti oleta pahinta. Päivitä ajurit, säädä käyttöoikeudet ja muista, että apu on vain puhelinsoiton päässä Brother asiakaspalvelu Suomi.

Ja tässä ystävällinen vinkki: kohtele tulostinta kuin liikekumppania. Pidä sen ohjelmisto ajan tasalla, anna sille tarvittavat käyttöoikeudet – ja se palkitsee sinut sujuvalla ja luotettavalla palvelulla silloin, kun sitä eniten tarvitset.

Alkuperäinen lähde